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2009年1月5日

2009.01.05

元気企業概況

今年の厳しさは、半端ではないとのことだが、こちらも半端ではなく頑張っている会社の検証。
①あるバネの会社
■社長の困りごと
・あらゆる注文に応えるための豊富な材料在庫(「強み」との思い込み)
  ⇒結果的には、過大な在庫による経営資源の非効率化
・「損はしないが、儲からない」
・新規顧客が伸びず、既存顧客に頼った売上の横ばい状態
・技術情報の社内囲い込みのため、技術力のPR出来ず、守りの経営
■対策のポイント⇒Webマーケティングの徹底活用(社長の気付き)
・Web営業のため、少ない経費での、新規顧客開拓
・製品力とサービス情報の徹底した開示、SEOの継続的対応
・Webによる材料在庫情報開示による在庫削減
■成果
新規顧客開拓  数百件(従来は10件程度)
在庫削減  前年度より約2割の削減
②ある送風機の会社
■社長の困りごと
・海外からの低価格品参入
  ⇒送風機の技術的難しさは少ない
・量的拡大が望めない
  ⇒1台からのオーダメード
・差別化の難しさから価格競争におちいり易い
■対策のポイント⇒顧客の要望に早く応えるスピード(社長の決断)
・情報化の強化(情報の受信、処理、発信)
・商品力の強化
  生産改革のプロジェクトチーム結成
・技術情報データベースの構築(ドキュメントの整備)
・相談工房の開設
■成果
・売上アップ(毎年2割ほどの)
・顧客満足度アップ
③あるTシャツメーカ
■社長の困りごと
・海外からの低価格品参入
  ⇒中国産含めて価格的な優位性はなし
・量的拡大が価格競争へ
  ⇒生産規模的に対応不可
■対策のポイント⇒顧客のニーズは多様化、高級化志向
      ハイエンドな感性の国産Tシャツ作り(社長の決断)
・情報化の強化(情報の受信、処理、発信)
     ブログ活用(約50)による自社ブランドの確立
・商品力の強化
     アーティストとの連携
・オーダメイドの受注生産型
■成果
・売上アップ(現在約10億円)
・顧客満足度アップ(レピータが約4割)     
④あるダンボールメーカ
■社長の困りごと
・主たる顧客の製造業の海外進出
  ⇒市場縮退、価格競争の激化
・製紙業界の寡占化
  ⇒原材料の高騰化
■対策のポイント⇒正確な原価把握とコスト競争力強化
      個別原価計算の実現、業務の一貫化
・Web販売の強化
     受注から納品までの進捗管理化
・低価格化への仕組み
     セミオーダ型による高額な抜き型の提供
■成果
・売上アップ(Web売上半分、小企業向けが4割)
・顧客満足度アップ(レピータが2倍以上の伸び
⑤あるねじ販社
■社長の困りごと
・海外からの低価格品参入
  ⇒中国産含めて価格的な優位性はなし
・全体売上の低迷
  ⇒ネジ製造企業からの直販が進む
■対策のポイント⇒顧客のニーズに合わした設計段階からの参加
     ネジ設計力のPR、プレ商談の拡大
・情報化の強化(情報の受信、処理、発信)
     強みを明確にしたサイト作り(ネジ革命)
・業務の効率化
     問い合わせへの即時対応、情報共有化、商談の選別化    
■成果
・売上アップ(毎年2割以上の伸び)
・顧客満足度アップ(顧客数が10倍以上) 
⑥ある金属加工会社
■社長の困りごと
・海外への取引先の移転
  ⇒受注件数の減少
・価格競争の激化
  ⇒大量受注生産でも厳しい採算性
・差別化の難しさから価格競争におちいり易い
■対策のポイント⇒試作加工品へのシフト
          薄板金属加工の強みの徹底PR
・情報化の強化(情報の受信、処理、発信)
       薄板加工技術力を分かりやすく見せる  
・提案力の強化
    色々なアイデアの提案強化  
・顧客優先の意識付けと人材の育成
■成果
・売上アップ(試作加工が4割以上)
・顧客満足度アップ(試作ブランド定着)
⑦あるアパレル製造会社
■社長の困りごと
・海外からの低価格品参入
  ⇒中国産含めて価格的な優位性はなし
・取引先アパレルの海外移転
  ⇒受注量の減少と受注単価の下落
■対策のポイント⇒脱下請けへの経営方針転換
      Web営業による新規顧客の開拓
・情報化の強化(情報の受信、処理、発信)
      Web受注化への生産体制の整備
      ブログ、RSS、ブックマーク、メールマーケ、SNS
・意識改革
      下請け生産からの脱皮     
■成果
・売上アップ(ここ数年は、約2割の増収増益)
・顧客満足度アップ(個人向けが約5割)   

いずれも、自社の業務の見直しとWebの徹底活用で、新しい姿を構築している。  
是非、さらなる飛躍をしてほしいものである。

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