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2012年9月14日

2012.09.14

ドコモでの体感報告

スマートフォンの拡大とその機能活用、例えば、位置情報サービス、ソーシャル
メディアとの連携、は我々のビジネスにも、進化を迫っている。
ただ、その活用を十分しているか?は、まだまだ、疑問が多い。
今回、滋賀の研究会では、モバイルの今後の活用に向けて、また、自社の
ビジネス活用への気付きを得るため、ドコモのショールームにお邪魔した。
参加メンバーは見学後も個別に質問をしていたようで、夫々に何かの気付き
を得たのでは。

2050年のイメージ映像を見たが、昨今のモバイル系の進化の速さを考えると、
実感が伴った。世界のどこでも、いつでも、簡単な操作と軽量化された端末で、
コミュニケーションを図れるのが、何か当たり前のように思えた。

多くの展示から今回は、その数点であったが、チョット気になるものもあった。
①通訳電話サービス
英語、中国語、韓国語がリアルに通訳されるサービス。翻訳性能は、簡単な会話
のみであり、チョット不明であったが、多分、最近の翻訳エンジンの高性能化を
考えると、十分、使えるのでは?
ある調査会社の比較データでは、通訳電話が総合的に一番との報告もある。
②業務報告サービス
スマートフォン、タブレットからカスタマイズの出来る報告書に入力するだけで、
事務所の端末に最終報告書として、出力される。営業マンの日報処理については、
なるべく入力作業を簡易化して、直行直帰による業務効率化を図るための
サービスが他のタブレット、スマートフォンでも提供している。
③リモートアクセスサービス
事務所のパソコンと同じ環境で事務処理が可能となるサービス。例えば、Excel
画面をスマートフォンで見ながら、遠隔で作業が出来る。これも、ニーズが高いためか
各社でサービスを提供し始めている。ただ、ソフトキーボードが扱い辛いなどの
不満もある。今回の震災後の遠隔業務を強いられるような場合には、有効で、
BCPの1つとして、考えている企業もある。
④モバイル統合管理(MDM)
自社のモバイル端末の管理を行うサービスが色々と提供されている。リモートで
端末の使用ロックをかけるとか、使用しているアプリが許可されているものか?
など、スマートフォン、タブレットの導入が多くなれば、必須のサービスとなる。
⑤情報配信サービス
カタログ、社内ドキュメントなど様々な情報を配信するサービスであるが、
GoogleDrive、Dropbox等のサービスとほぼ同じであり、差異が不明。多分、
容量的には、先行の上記サービスが進んでいるのでは?
最近は、オフラインで画面表示をするサービスが結構、活用されている。
⑥その他
電子会議システム、動画監視システム、等従来から良くあるシステムであるが、
スマートフォン、タブレットの機能を上手く活用してマンマシーン性も
高くなっている。
ほかに、デジタルサイネージもあり、これからの広告サービスとしては、
期待できる。

いずれにしろ、Android、iosの双方が概ね60万本以上のアプリがあるとの事。
ゲーム系が多いとはいえ、チョット思いつくサービスは何でもありか?
今回の見学したサービスもIphoneで、同じようなサービスがある。
各アプリマーケットを少しチェックするのも、今後は必要となるのでは。

ただ、以前の記事にも書いたが、業務として企業で活用するには、
以下の点を考えて欲しい。
http://kokusan.cocolog-nifty.com/ossan/2012/08/post-54ed.html
抜粋項目を列記すると、
1)導入の目的の明確化
・業務においてタブレットを導入する具体的な必要性はあるのか
2)社内システム環境の確認と整備
①クライアントPCの運用状態
・ウィルス対策他セキュリティ対策は出来ているのか
②ネットワークのアクセス環境
・安全なリモートアクセス環境が整備されているのか
③ネットワークセキュリティ対策
・外部からの不正アクセスに対する防止策は出来ているのか
3)人、プロセスの状況
①情報収集体制
・情報部門にタブレットに関する情報収集を担当するスタッフがいるのか
②サポート
・ヘルプデスクを担当するスタッフの体制は十分か
③開発
・テスト環境を整備することは可能か
④エンドユーザ
・利用者の多くがコンピューターのモバイル利用に慣れているか

やはり、機能だけに捉われると、結構失敗する。
同じような指摘を今回の見学でも、指摘された。

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